校外培训机构调查结果出炉家长希望教育培训机构更“透明”

为深入推进校外培训机构专项治理工作，维护消费者合法权益，淮安市消保委联合市教育局于2018年12月份在全市中小学、幼儿园范围内开展校外培训机构调查，调查范围主要集中于市内主城区，共计收到68987份有效调查问卷。近日，市消费者权益保护委员会发布了2018年校外培训机构调查报告。

非学科类培训受欢迎学生主动参与意识明显

据了解，本次调查通过市消费者权益保护委员会官方微信平台进行，参与调查问卷填写的受访人群中，65.34%的受访者身份为母亲，28.37%的受访者身份为父亲，爷爷、奶奶及其他家人总计共占6.29%。由此可见，在子女教育上，母亲的重视程度最高。

根据调查结果，学生主动参与校外培训意识明显，有近五成的学生表示选择参与校外培训是自己的意愿使然。非文化学科培训的参与度较高，占比62.78%，其中艺体类最受欢迎，参加文化学科培训只占37.22%。

家长对培训机构资质关注不够学校延时服务要加强

调查结果显示，大部分家长是通过宣传广告了解校外培训机构，朋友、老师之间的熟人介绍也占有较高比例。在选择培训机构的过程中，有超过三分之一的家长表示不了解相关培训机构的资质问题，家长对培训机构资质的重视程度不高。

在校外培训机构放学时间的调查问题中，超过五成的受调查者表示校外培训机构的放学时间是晚上6:30，晚上6:30以后放学的培训机构合计占比高达44.92%。由此看出，很多家长受上班和交通原因等影响而选择了培训班。因此，市消保委建议，各中小学校结合学校实际情况及学生家长的普遍诉求，建立完善弹性离校制度，对于有课后服务需求的学生及家长，适当延长放学时间，制定科学合理的课外培训课程，如作业自习、阅读研讨等。让学生及家长自主自愿选择，学校公开收费标准及课程时间。

培训机构过于关注成绩遭“吐槽”透明收费受关注

在培训机构存在问题及如何改进等相关问题的调查中显示，师资问题、过于注重学习成绩而忽略学习方法的这两个问题最为凸显。32.21%的家长认为培训机构应在讲授知识的同时让孩子掌握学习方法；19.76%的家长认为培训机构的收费与师资应更加透明合理。

另外，调查显示，46.87%的家庭年教育支出在家庭年总支出中占比在10%及以下；43.42%的家庭年教育支出在10%-30%范围内；还有9.71%的家庭年教育支出在30%以上。因此，有高达69.75%的家长担心，校外培训整顿后，将出现费用上涨的问题。

总体来说，近六成的家长对校外培训机构的满意度为一般,校外培训机构的服务质量仍有较大提升空间。

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