“老年人就医服务月”各医院多举措改善服务质量没想到服务这么周到

天津北方网讯：报道，本市自7月5日正式启动“老年人就医服务月”活动。连日来，记者采访发现，各医院纷纷推出措施，改善服务质量，让老年人就医更便捷。

“我女儿已经通过网络给孩子挂号了，我该怎么取号呢？”在市儿童医院一楼的鉴诊处，一位大娘带着外孙来就诊，志愿者热情地领着大娘来到自助挂号机前，手把手教她如何取号。“我原本还担心自己带外孙来看病太费劲，没想到医院的服务这么周到！你看，医院的卫生间设有扶手、无障碍通道、防跌倒设施，诊台上还专门为老人配有老花镜，太贴心了！”大娘对记者说。

据悉，市儿童医院通过改进自助设备、完善软件开发，注重“适老化”开发设计，提升老年患者就医体验，还通过强化导诊、分诊功能，增设志愿者岗位，让老年人明白就医、正确就医、高效就医。

市中研院附属医院为降低老年人就医负担，对60岁以上老年患者减半收取普通门诊诊察费。为方便老年人用自助设备进行预约、挂号、缴费等，设置老年人自助机具区域，在高峰诊疗时段，每3台机具至少安排1名工作人员进行指导。此外，还为老年患者提供中药饮片代煎服务及药品配送服务。

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