党的服务就在身边！江苏如东新时代文明实践“云平台”打通服务群众的“最后一

“真的没想到，我只在电视机摇控器上简单的摁了几下，镇上的志愿者就来到我家，给我朗读冬训的内容。有幸成为云平台的第一个受益人，真的太感谢你们了！”1月11日，家住江苏如东县丛家坝村7组成加红老人，连声道谢。成大爷所说的云平台，就是当天开通的如东县新时代文明实践云平台。

“智慧如东”平台实现网上网下同步、线上线下互动

去年底，如东县新时代文明实践中心与江苏有线如东分公司合作，在江苏有线技术研究院等部门的协作下，利用“智慧如东”这一平台，搭建了这个集理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务、健康促进与体育服务等功能为一体的网上志愿服务阵地。该平台重点向城乡居民推送学习内容，开展学习交流，实现网上网下同步、线上线下互动，真正把文明实践活动做到群众身边，做到群众心里去。

如东县新时代文明实践云平台汇集了志愿服务的各种形态，服务涵盖面广是平台的一大特色。平台共设活动动态、志愿者招募、需求预约、服务项目、有困难你说话、有活动你参加、所站点等7个版块，每一个版块都设了不同的子栏目，满足了群众学习、生活、工作等各方面的需求。在该平台上，用户根据各自的需要，不限时地观看全县新时代文明实践中心、站所发生的重大新闻、活动情况，也可以在平台上学习各级政策和法律法规，以及养身、保健等科普知识，还可以观看电影、文艺演出等。衣、食、住、行、娱，所有的服务全部免费，且不限时，可反复回看。

平台操作简单、互动性强，拉近了志愿者与服务对象的距离，使得文明实践志愿服务更加精准。江苏有线如东分公司总经理蔡兵介绍，高清互动数字电视用户在做简单软件升级后，无需增加任何设备，直接在摇控器上操作，就可以享受到足不出户的服务。比方说，用户需要家教服务，只要点击“需求预约”，进入“家政服务”子栏目，选择“家教服务”，输入预约时间。平台后台就可以通过有线电视用户的信息，将信息报送到新时代文明实践中心，中心根据用户的需求，就近匹配家教志愿者，准时上门服务，实现了线上、线下的无缝对接。

目前，如东共有数字电视用户24.5万户，是全省数字电视入户率最高的县。如东文明实践云平台的开通，真正打通了服务群众的“最后一米”，实现了零距离服务。“这些用户都是我们潜在的志愿者，通过云平台有效收集群众的需求信息，及时汇总、分析、整理，为我们制订文明实践项目清单提供依据。通过云平台推出志愿者招募活动，我们将根据每名志愿者的特长、服务时段等进行分类，将改变过去志愿者、服务对象信息不对称的弊端，实现从过去的单向服务向双向服务的转变，提升文明实践志愿服务的精准度。”如东县委宣传部副部长陈建宗充满信心地说。

云平台汇集了志愿者上门服务

当天，如东双甸镇七色花志愿服务队书香霜桥志愿服务分队的12名朗读志愿者在接到该镇老干部支部的预约后，分赴到10多个行动不便的老党员家中，为老党员们送去冬训“快餐”。

(通讯员春天)

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